1. Objet
Les présentes conditions régissent l'accès au logiciel Fluxia et son utilisation. Créer un compte vaut acceptation.
2. Le service
Fluxia est un logiciel de tenue comptable conforme au référentiel AUDCIF/SYSCOHADA révisé : saisie et import d'écritures, imputation assistée, rapprochement bancaire, états financiers, états de TVA et de TCA, liasse fiscale DGI, révision de dossier.
3. Compte et accès
- Le compte est nominatif. Vous répondez des accès que vous ouvrez à vos collaborateurs.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. L'activation de la double authentification est vivement recommandée.
- Nous pouvons suspendre un compte en cas d'usage manifestement frauduleux, d'atteinte à la sécurité du service, ou de non-paiement après relance.
4. Essai gratuit
- L'essai dure 14 jours à compter de la création du compte.
- Il est limité à UN dossier (une entreprise gérée). Pour en gérer un second, un abonnement est nécessaire.
- Aucun moyen de paiement n'est demandé pour l'ouvrir, et rien n'est prélevé à son terme.
- À l'issue des 14 jours, l'accès passe en lecture seule tant qu'aucun abonnement n'est réglé. Vos données restent intégralement consultables et exportables.
- L'essai n'est ouvert qu'une fois par titulaire.
5. Prix
Il n'existe qu'une formule : vous payez vos dossiers. Le prix unitaire baisse à mesure que votre portefeuille grandit, et la baisse s'applique à l'ensemble du portefeuille.
| Portefeuille | Prix par dossier et par mois |
|---|---|
| 1 à 4 dossiers | 10 000 FCFA |
| 5 à 9 | 8 000 FCFA |
| 10 à 19 | 7 300 FCFA |
| 20 à 29 | 6 950 FCFA |
| 30 et plus | 6 750 FCFA |
- Un dossier au régime de l'Entreprenant (RE) est facturé 40 % du tarif du palier.
- Les prix sont exprimés en francs CFA et s'entendent hors taxes applicables, le cas échéant.
- Au-delà de 200 dossiers, la tarification fait l'objet d'un devis.
Ce qui est facturé, exactement
Le nombre de dossiers n'est pas déclaré : il est compté automatiquement. Et ce n'est pas le nombre du jour du paiement qui est retenu, mais le PLUS ÉLEVÉ atteint depuis votre dernier règlement.
La raison est simple : sans cette règle, il suffirait de vider son portefeuille la veille du renouvellement pour payer cinq dossiers au lieu de vingt, puis de les recréer. Ce n'est pas un cumul — si vous perdez un client et en gagnez un autre dans la période, vous restez facturé sur ce que vous avez porté en même temps, pas sur la somme des deux. Votre écran d'abonnement affiche ce décompte et la date depuis laquelle il court.
6. Périodes et remises
Les prix ci-dessus sont mensuels, mais le règlement se fait par période d'avance. Le prélèvement automatique récurrent n'existe pas en mobile money dans la zone UEMOA : nous ne promettons donc pas un prélèvement que la technique ne permet pas.
| Période | Remise |
|---|---|
| Trimestre | — |
| Semestre | −8 % |
| Année | −15 % |
S'y ajoute une prime d'ancienneté : −5 % après 12 mois d'abonnement, −10 % après 24 mois, comptés depuis votre premier règlement. Les deux remises se cumulent.
Enfin, le palier atteint vous reste acquis 12 mois : si votre portefeuille diminue, votre prix unitaire ne remonte pas pendant cette durée.
7. Paiement
- L'encaissement est opéré par un prestataire de paiement agréé. Vos coordonnées bancaires ou mobile money ne transitent jamais par Fluxia.
- Moyens acceptés : mobile money (Orange Money, MTN, Moov, Wave) et carte bancaire (Visa, Mastercard).
- Le montant est calculé par nos serveurs au moment du paiement et figé sur la transaction : une évolution ultérieure de la grille ne modifie pas un règlement déjà engagé.
- L'abonnement prend effet dès confirmation du paiement par le prestataire.
8. Renouvellement et fin d'abonnement
- L'abonnement n'est pas reconduit tacitement : à l'échéance, vous choisissez de régler une nouvelle période, ou non. Rien ne vous est prélevé sans action de votre part.
- Nous vous relançons à J−14, J−7, J−3 et J−1 avant l'échéance.
- Passée l'échéance, une tolérance de 7 jours maintient votre accès en lecture seule et en export.
- Au-delà, le compte reste en lecture seule : vous ne perdez pas vos données et pouvez les exporter à tout moment.
- Un renouvellement anticipé ne vous fait perdre aucun jour : la nouvelle période s'ajoute à celle en cours.
9. Vos données restent les vôtres
- Vous demeurez propriétaire de l'ensemble des données saisies ou importées.
- L'export (Excel et PDF) du grand livre, de la balance, du livre-journal, des états financiers et de la liasse est intégré au logiciel et reste accessible même lorsque l'abonnement est terminé.
- Cet engagement n'est pas commercial mais légal : la conservation de vos pièces comptables pendant 10 ans est une obligation qui pèse sur vous. Vous couper l'accès à vos propres données vous mettrait en faute.
- En cas d'arrêt du service, nous vous préviendrions au moins 90 jours à l'avance et maintiendrions l'export ouvert pendant toute cette durée.
10. Disponibilité
Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la continuité du service, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Les interventions de maintenance programmées sont annoncées à l'avance et menées, autant que possible, hors des périodes de déclaration fiscale.
11. Responsabilité
- Fluxia répond des dommages directs résultant d'un manquement qui lui est imputable, dans la limite des sommes versées au titre des 12 derniers mois d'abonnement.
- Fluxia ne répond pas des conséquences d'une saisie erronée, d'une validation inappropriée, d'un retard de déclaration ou d'une pénalité fiscale : ces actes relèvent de votre appréciation professionnelle.
- Aucune limitation ne s'applique en cas de faute lourde ou dolosive.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien. En cas de différend, les parties s'efforcent de trouver une solution amiable ; à défaut, compétence est attribuée aux tribunaux d'Abidjan.