1. Qui est responsable de quoi
L'éditeur de Fluxia est responsable du traitement des données de VOTRE compte : votre identité, vos accès, votre abonnement, votre usage du logiciel.
Pour les données comptables que vous saisissez ou importez — écritures, factures, relevés bancaires, coordonnées de vos clients et fournisseurs — c'est l'inverse : vous en êtes le responsable, Fluxia agit sur vos instructions. Nous n'y touchons que pour faire fonctionner le service, et jamais pour notre compte.
Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@fluxia.ci.
2. Ce que nous collectons
Ce que vous nous donnez
| Données | Pourquoi |
|---|---|
| Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré, jamais lisible par nous) | Créer et sécuriser votre compte |
| Numéro de téléphone, et pour la carte uniquement : adresse de facturation | Encaisser l'abonnement. Le prestataire de paiement l'exige pour la carte, pas pour le mobile money — c'est pourquoi nous ne vous demandons l'adresse que dans ce cas |
| Sociétés gérées : raison sociale, RCCM, NIF, régime fiscal, adresse | Tenir la comptabilité et générer les états |
| Écritures, pièces justificatives, relevés bancaires, fichiers clients et fournisseurs | Le cœur du service |
Ce que nous enregistrons automatiquement
- Journaux techniques : horodatage des connexions, adresse IP, type de navigateur — pour la sécurité et le diagnostic de panne.
- Journal d'audit des actions comptables : qui a créé, modifié ou validé quelle écriture, et quand. Ce journal n'est pas optionnel : la traçabilité des écritures est une exigence du droit comptable OHADA, et il vous protège autant qu'il nous engage.
- Statistiques d'usage agrégées : quelles pages sont utilisées, à quelle fréquence. Elles servent à décider quoi améliorer.
Ce que nous ne collectons jamais
- Aucun numéro de carte bancaire, aucun cryptogramme, aucun code PIN mobile money. La saisie se fait intégralement sur le guichet du prestataire de paiement ; ces données ne transitent pas par Fluxia et n'y sont jamais stockées.
- Aucune donnée de localisation précise.
- Aucun traceur publicitaire, aucun revendeur de données. Fluxia ne vend ni ne loue de données, à personne, à aucune condition.
3. Sur quel fondement
| Traitement | Fondement |
|---|---|
| Compte, accès, fourniture du service | Exécution du contrat qui nous lie |
| Facturation et recouvrement | Exécution du contrat |
| Journal d'audit, conservation des pièces | Obligation légale (droit comptable OHADA) |
| Sécurité, prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Lecture assistée des documents par intelligence artificielle | Exécution du contrat — c'est une fonction du service, décrite au § 5 |
| Enquêtes de satisfaction, informations produit | Consentement, retirable à tout moment |
4. À qui nous les transmettons
Fluxia s'appuie sur quatre sous-traitants, et sur aucun autre. Chacun n'accède qu'à ce dont il a besoin :
| Sous-traitant | Ce qu'il voit | Où |
|---|---|---|
| Supabase | L'ensemble des données, en tant qu'hébergeur de la base et du stockage | Hors Côte d'Ivoire |
| Vercel | Aucune donnée comptable : il distribue le code de l'application, pas son contenu. Il mesure aussi l'audience du site de façon anonyme, sans cookie (pages vues, provenance, pays, type d'appareil) | Hors Côte d'Ivoire |
| Prestataire de paiement agréé | Votre identité de payeur et le montant. Jamais vos données comptables | Selon le moyen de paiement choisi |
| Anthropic | Le contenu des pièces que vous soumettez à la lecture assistée — cf. § 5 | Hors Côte d'Ivoire |
Nous transmettons également des données lorsqu'une autorité judiciaire ou administrative compétente l'exige. Dans ce cas, et sauf interdiction légale de le faire, nous vous en informons.
5. L'intelligence artificielle, précisément
Fluxia utilise des modèles d'Anthropic pour lire les factures, reçus et relevés bancaires que vous importez, et proposer une imputation comptable. Trois points méritent d'être dits clairement :
- Seules les pièces que vous soumettez à l'import sont transmises. Votre base comptable dans son ensemble ne l'est pas.
- Vos données ne servent pas à entraîner les modèles. Anthropic s'y engage contractuellement pour les usages via son API.
- La proposition d'imputation est une suggestion, jamais une validation. Une écriture n'entre en comptabilité que lorsque vous la validez, et le journal d'audit conserve qui l'a fait.
6. Transferts hors de Côte d'Ivoire
Il faut le dire sans détour : la base de données, le stockage des justificatifs et la lecture assistée par IA s'appuient sur des prestataires situés hors du territoire ivoirien. Vos données comptables sont donc hébergées à l'étranger.
Ces transferts sont encadrés par les engagements contractuels de chaque prestataire et par les formalités prévues par la loi n° 2013-450. Si votre activité vous impose un hébergement strictement national — certains secteurs réglementés le prévoient — dites-le-nous avant de souscrire : c'est un point à vérifier ensemble, pas après coup.
7. Combien de temps
| Données | Durée |
|---|---|
| Pièces et écritures comptables | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément à l'Acte uniforme OHADA relatif au droit comptable |
| Compte et données d'identification | Durée de l'abonnement, puis 12 mois |
| Journal d'audit | 10 ans, comme les écritures auxquelles il se rapporte |
| Justificatifs de paiement | 10 ans (obligation comptable et fiscale) |
| Journaux techniques | 12 mois |
8. Vos droits
Conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, et d'un droit à la portabilité de vos données.
- Pour les exercer : contact@fluxia.ci. Nous répondons sous 30 jours.
- La portabilité est immédiate et ne nécessite aucune demande : l'export du grand livre, de la balance, du livre-journal et de la liasse est intégré au logiciel, en Excel et en PDF, et reste accessible même si votre abonnement est expiré.
- L'effacement s'applique à ce que la loi nous autorise à effacer. Les pièces comptables soumises à conservation légale ne peuvent pas l'être avant leur terme — ni par vous, ni par nous.
- Si vous estimez vos droits méconnus, vous pouvez saisir l'ARTCI.
Lorsque la demande émane d'une personne dont les données figurent dans une comptabilité que vous tenez — un de vos clients, un de leurs fournisseurs — c'est à vous qu'il revient d'y répondre. Nous vous fournissons les moyens techniques de le faire.
9. Sécurité
- Chiffrement des échanges (HTTPS) et des données au repos.
- Cloisonnement par société et par utilisateur appliqué au niveau de la base de données elle-même, pas seulement dans l'application : un accès direct à l'API ne contourne pas les droits.
- Double authentification (TOTP) disponible sur tous les comptes.
- Stockage des justificatifs sur un espace privé, accessible uniquement par lien signé à durée limitée.
- Journal d'audit inaltérable des actions comptables.
Aucun dispositif n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible de vous porter atteinte, nous vous informons ainsi que l'ARTCI, dans les meilleurs délais.
10. Cookies
Fluxia ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun traceur tiers à des fins de ciblage. Les seuls cookies employés sont nécessaires au fonctionnement : ils maintiennent votre session ouverte et retiennent vos préférences d'affichage. Ils ne requièrent pas votre consentement, et les refuser rendrait la connexion impossible.
11. Modifications
Toute modification de fond de cette politique vous est notifiée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si elle ne vous convient pas, vous pouvez résilier sans frais et emporter vos données.